PERGUNTAS FREQUENTES

1 - Quais são os serviços prestados pelo SAAE?

R: O SAAE -Serviço Autônomo de Água e Esgoto - Autarquia Municipal criada pela Lei 678/1982 presta serviços de Distribuição e Tratamento de Água na área urbana da cidade e em algumas localidades da Zona Rural. Também é responsável pela Coleta, transporte e tratamento de esgoto na área urbana da cidade.

2 - Quais os documentos necessários para alteração cadastral?

R: Em caso de compra do imóvel é necessário a apresentação de escritura ou contrato de compra e venda, quando imóvel alugado será exigido contrato de locação reconhecido firma em cartório, nessa segunda opção a alteração é feita apenas no usuário.

3 - Nos casos de contas pagas em duplicidade, serei ressarcido?

R: Sim, o valor da conta paga em duplicidade será creditado em sua próxima fatura.

4 - Tenho mais de uma ligação de água posso solicitar que todas as faturas sejam entregues em um único local?

R: Sim, basta entrar em contato com nosso escritório e solicitar o endereço de entrega desejado.

5 - Como faço para pagar minhas contas de água, estando fora do município de Pimenta?

R: Contas referentes ao município de Pimenta, são pagas em casas lotéricas e ou correspondentes Bradesco em qualquer lugar do país.

6 - Qual o procedimento para colocar minha conta em débito automático?

R: O usuário deve procurar o banco conveniado com o SAAE de Pimenta/Mg, e fazer a operação.

7 - Qual o procedimento para retirar minha conta do débito automático?

R: O usuário deve procurar o banco ao qual está o débito automático e solicitar a exclusão do cadastro.